Reparación en garantía in situ (tarifa diaria)
1.190,00 €
Número de producto:
110.000.008
Secabo proporciona todas las instrucciones de funcionamiento y manuales en línea en varios idiomas:
En el Secabo Media Centre encontrará fotos de productos y muchos otros materiales en resolución original.
Un técnico de Secabo le visitará in situ para llevar a cabo una reparación en garantía de forma profesional. Las piezas de repuesto en garantía son gratuitas - el tiempo requerido del técnico, incluyendo el viaje de ida y vuelta, se cobra para cubrir los gastos de viaje y desplazamiento.
Alcance de los servicios
El servicio in situ incluye
- Análisis de averías e inspección de la máquina in situ
- Realización de la reparación en garantía
- Sustitución de las piezas de repuesto necesarias (gratuitas en garantía)
- Prueba de funcionamiento y comprobación final tras la reparación
- Breves instrucciones de uso para evitar la repetición de averías
No incluido
Los siguientes servicios no están incluidos en este artículo:
- Integración en su entorno de software, RIP o red
- Formación de usuarios/asesoramiento sobre procesos más allá del alcance de la reparación
- Trabajos en daños fuera de garantía (por ejemplo, errores de funcionamiento, desgaste, influencias externas)
- Consumibles
Requisitos in situ
Para que la operación pueda realizarse sin problemas, asegúrese de que
- la máquina sea de libre acceso y esté disponible en el lugar de uso
- haya espacio suficiente para los trabajos de mantenimiento
- haya una persona de contacto in situ
- todas las conexiones necesarias sean accesibles
- en el caso de máquinas con una conexión eléctrica especial, si es necesario, se encuentra in situ un electricista cualificado
- si es necesario realizar trabajos de transporte/levantamiento, se dispone de un ayudante
Nota sobre la facturación
- La tarifa diaria también incluye el viaje de ida y vuelta del técnico.
- En el norte de Alemania se suele facturar una tarifa diaria de 1,5 días.
- En el sur de Alemania, se suele cobrar 1 día.
- Si in situ resulta que la causa no está cubierta por la garantía, le informaremos antes de realizar cualquier trabajo adicional por el que se cobrará una tarifa.
